克日，产品设计研究院与客户效劳中心在“攻城狮驿站”组织开展了座谈交流会。采煤机分院与客户效劳中心共 40 余人加入交流会。

交流会以“明缺乏、补短板、强弱项、提质量”为主题，旨在增强设计职员与客户效劳职员交流，提升产品设计质量与客户效劳质量。客户效劳职员从一样平常效劳的典范机组切入，先容了采煤机井下使用维护要点，剖析了主流机型摇臂浮动密封井下装置、一轴骨架油封井下替换等共性问题，提出了多条结构刷新意见。产品设计职员先容了近年来通例采煤机产品刷新与新产品开发相关情形，剖析解答了效劳职员提出的部分现场问题，对优化刷新意见举行了梳理纪录。双方就 10米超大采高智能化采煤机、神东2840 采煤机、小保当超长事人情 1980 采煤机等重点机组的使用及维护情形举行了深入交流。

通过座谈交流，设计职员进一步相识产品在矿井一线的使用维护情形，便于后续产品设计更贴合现实工况。同时，客户效劳职员深度掌握产品优化提升的新动向，为进一步提升产品效劳质量做好准备。

与会职员纷纷体现，新的一年要迅速收心归位，围绕 2024 年各项重点事情，驻足岗位，切实做好“精准设计，全心折务”，为开创西煤机公司高质量生长新时势孝顺实力。（魏万行 卜庆辉）